據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，利用技術(shù)對老年人提供支持的商品和服務(wù)在中國蓬勃發(fā)展。在銀發(fā)產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的情況下，中國科技企業(yè)用技術(shù)賦能養(yǎng)老服務(wù)。
日本朝日廣播電視網(wǎng)報(bào)道稱，截至2023年年末，中國60歲及以上人口超2.9億，占全國人口的21.1%。針對這種情況，使用人工智能和高科技設(shè)備的“智慧養(yǎng)老院”正在迅速增多。
智慧養(yǎng)老是指利用信息技術(shù)對養(yǎng)老賦能，幫助老年人過上有價(jià)值、有意義的幸福生活。從智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分類來看，第一產(chǎn)業(yè)涉及到康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，包括鄉(xiāng)村旅居養(yǎng)老、生態(tài)養(yǎng)老等；第二產(chǎn)業(yè)為智慧養(yǎng)老硬件制造，包括可穿戴設(shè)備、康復(fù)輔助器具等產(chǎn)品；第三產(chǎn)業(yè)為智慧養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營，涉及生活照料、醫(yī)療護(hù)理、金融理財(cái)多方面。智慧養(yǎng)老支撐中國的老人正在由生存型養(yǎng)老向品質(zhì)型養(yǎng)老邁進(jìn)。
中國智慧養(yǎng)老應(yīng)用日益走深，產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)由啟蒙探索期進(jìn)入成長期：一方面，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，智慧養(yǎng)老的概念深入人心。當(dāng)前，保險(xiǎn)金融、房地產(chǎn)、信息技術(shù)等企業(yè)紛紛入局智慧養(yǎng)老賽道，多元主體正積極參與、有機(jī)融合。另一方面，在提速的同時(shí)，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)也在向數(shù)智化、場景化和多樣化邁進(jìn)。由工業(yè)和信息化部、民政部和國家衛(wèi)生健康委員會三部委發(fā)布的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄》已累計(jì)收錄432項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，供給種類豐富齊全，企業(yè)創(chuàng)新活躍，與國際齊頭并進(jìn)。
中國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)迎來發(fā)展的良好時(shí)期，在智能化技術(shù)協(xié)助下，由“助老”向“用老”和“孝老”進(jìn)發(fā)。主要推動因素有：一是政策支持力度大。此前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，明確強(qiáng)調(diào)要培育智慧健康養(yǎng)老等7個前景好、潛力大的產(chǎn)業(yè)；二是市場需求強(qiáng)勁。隨著人口老齡化程度持續(xù)加深，有消費(fèi)能力和意愿的50后、60后人群逐漸加入養(yǎng)老大軍，市場潛力增加，這些老年人大多有較好的數(shù)字素養(yǎng)，對智慧養(yǎng)老的需求日益迫切；三是養(yǎng)老意識增強(qiáng)。居民養(yǎng)老觀正逐漸從生存養(yǎng)老向品質(zhì)享老轉(zhuǎn)變，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、康養(yǎng)結(jié)合、旅游養(yǎng)老等需要智慧技術(shù)支撐的智慧養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。
智慧養(yǎng)老依托于傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)體系，成為破解養(yǎng)老難題、積極應(yīng)對人口老齡化的重要手段。智慧養(yǎng)老的優(yōu)勢顯著，企業(yè)通過建立智慧養(yǎng)老信息平臺，延長送餐服務(wù)輻射半徑，有效實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在健康管理方面，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)能為老人實(shí)行全方位、全天候監(jiān)控和防護(hù)，彌補(bǔ)了無人養(yǎng)老的缺陷。另外，智慧養(yǎng)老體系中一些體力的、模式化的工作交由人工智能完成，智能設(shè)備的應(yīng)用改變過去服務(wù)模式，提升養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員的社會地位，有效鼓勵了年輕群體投身養(yǎng)老事業(yè)。
展望智慧養(yǎng)老未來發(fā)展態(tài)勢，有3個方向值得重點(diǎn)關(guān)注：
——數(shù)智化陪伴機(jī)器人。智慧養(yǎng)老應(yīng)既有技術(shù)精度，也講人文溫度。未來陪伴機(jī)器人能夠提供個性化、精準(zhǔn)化的養(yǎng)老服務(wù)，注重老年人精神慰藉關(guān)懷，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
——老年人力資源利用。在不擠占年輕一代就業(yè)機(jī)會的同時(shí)，積極發(fā)揮低齡老年人的經(jīng)驗(yàn)智慧，釋放人口紅利，讓老年人能與時(shí)俱進(jìn)，老有所學(xué)、老有所為。
——鄉(xiāng)村地區(qū)智慧養(yǎng)老。數(shù)字化技術(shù)在鄉(xiāng)村具有巨大的應(yīng)用前景。遠(yuǎn)程陪伴、遠(yuǎn)程照料、智慧醫(yī)療、遠(yuǎn)程診療輔助等技術(shù)手段可以破解鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”，未來城鄉(xiāng)之間還可以通過智慧技術(shù)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老“手拉手”“結(jié)對子”，讓農(nóng)村老年人和城市老年人可以互相陪伴、互相幫助，分享各自的人生經(jīng)歷，一起感受田園風(fēng)光和城市文明，助力和諧社會與鄉(xiāng)村振興的發(fā)展。
在實(shí)踐中，智慧技術(shù)賦能養(yǎng)老服務(wù)還面臨缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品設(shè)備互聯(lián)互通效果差、上下游產(chǎn)業(yè)鏈未打通的困境。未來我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展需要建立多部門的統(tǒng)籌協(xié)同機(jī)制，激活養(yǎng)老服務(wù)市場，引導(dǎo)老年人消費(fèi)意識。在企業(yè)方面，建議由龍頭企業(yè)牽頭構(gòu)建全國性的“智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，討論并制定規(guī)范統(tǒng)一的智慧養(yǎng)老行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，建立養(yǎng)老數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制，發(fā)揮“數(shù)據(jù)要素×”的作用，助力打造“中國式”養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。
（馮煜雯采訪整理）
