消費(fèi)是最終需求，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?023年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國貨“潮品”等新的消費(fèi)增長點(diǎn)。當(dāng)前，各地各部門不斷加強(qiáng)對相關(guān)領(lǐng)域消費(fèi)場景的探索開發(fā)，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，多措并舉推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大。
——編 者
近年來，隨著技術(shù)的進(jìn)步和居民消費(fèi)水平的不斷提升，智能家居的類型和功能不斷豐富，行業(yè)得以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。歲末年初，各地促消費(fèi)活動(dòng)層出不窮，助推智能家居相關(guān)產(chǎn)品銷量持續(xù)攀升，成為進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力的重要推動(dòng)力。
山東省濟(jì)南市——
政商銀企多方聯(lián)動(dòng)，開展線下促銷活動(dòng)
山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)三心聯(lián)電器世購廣場內(nèi)，年味漸濃，人流如織。來到海爾智家專柜前，只見一群消費(fèi)者圍著導(dǎo)購員，正聚精會(huì)神地聽產(chǎn)品介紹。
“晚上回到家，客廳的‘智慧大腦’就會(huì)切換到迎接模式，窗簾徐徐閉合，燈光自動(dòng)亮起?！睂?dǎo)購員通過視頻展示了智慧家庭的場景，“地板臟了，對智能音箱下達(dá)語音指令，掃地機(jī)器人立馬‘上崗’，底盤的小掃帚就旋轉(zhuǎn)起來了?！?/p>
“我剛結(jié)婚，不久后就要搬新房，趁著促銷活動(dòng)，準(zhǔn)備為小家補(bǔ)補(bǔ)貨?！睗?jì)南市民林先生說，“前幾天搶了優(yōu)惠券，購物滿8000元可以立減700元。我剛定制了成套的智能家居產(chǎn)品，有電視、空調(diào)……”
前不久，這場由濟(jì)南市舉辦的暖冬消費(fèi)季——家具家電補(bǔ)貼活動(dòng)開幕，全市共發(fā)放1500萬元消費(fèi)券。記者走訪了三心聯(lián)電器世購廣場店、三心聯(lián)電器繽紛五洲店等多個(gè)活動(dòng)指定門店，發(fā)現(xiàn)各大專柜熱鬧非凡，智能家居成了消費(fèi)熱點(diǎn)。
近年來，濟(jì)南市以政策、活動(dòng)雙輪驅(qū)動(dòng)的方式，推動(dòng)消費(fèi)市場持續(xù)回暖向好。“泉城購”是濟(jì)南著力打造的一個(gè)本地消費(fèi)品牌，設(shè)置了新興消費(fèi)、綠色消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、餐飲消費(fèi)、國際消費(fèi)五大主題?！斑@次家具家電補(bǔ)貼活動(dòng)是‘泉城購’系列活動(dòng)之一，對促進(jìn)全市綠色消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)等意義重大?！睗?jì)南市商務(wù)促進(jìn)中心黨總支書記、主任張洪恩介紹。
“促進(jìn)智能家居消費(fèi)，需要形成各方廣泛參與的合力。”張洪恩說，“市里在組織系列活動(dòng)時(shí)，注重多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)，如聯(lián)合家居家電等協(xié)會(huì)舉辦家居煥新消費(fèi)季等活動(dòng)；聯(lián)合賣場與品牌企業(yè)開展抽獎(jiǎng)發(fā)券等活動(dòng)；聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)為協(xié)會(huì)、商家、客戶‘牽線搭橋’，提供貸款支持……政商銀企多方聯(lián)動(dòng)，為冬日消費(fèi)市場帶來新的活力?！?/p>
“當(dāng)下智能家居消費(fèi)潛能不斷釋放，越來越多的家庭從‘住有所居’邁向‘住有優(yōu)居’。下一步，我們將建立健全促消費(fèi)工作機(jī)制，持續(xù)釋放政策紅利，從供需兩端入手，促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者對接溝通，增加健康智能綠色家居產(chǎn)品供給，不斷滿足人民群眾美好生活需要。”濟(jì)南市商務(wù)局黨組書記、局長趙治文說。
湖北省武漢市——
建設(shè)直播電商集聚區(qū)，促進(jìn)線上消費(fèi)
走進(jìn)位于湖北省武漢市光谷的武漢市啟視傳媒有限公司直播基地，近20個(gè)精心布置的直播間里，一名名主播正面對鏡頭，熱情地推介各種智能家居產(chǎn)品。
“這款抽油煙機(jī)可以通過智能算法，自動(dòng)調(diào)節(jié)吸排強(qiáng)度。今天是‘年貨節(jié)’專場，下單不僅贈(zèng)送好禮，還有超值優(yōu)惠。”在某家電品牌的線上官方旗艦店的直播間，主播“云云”正在向網(wǎng)友介紹一款煙機(jī)灶具套裝產(chǎn)品。一旁的助播則緊盯電腦屏幕，在后臺(tái)與網(wǎng)友積極互動(dòng)。
創(chuàng)立4年多來，啟視傳媒專注于在短視頻平臺(tái)上為10多家品牌家電公司代運(yùn)營直播間、網(wǎng)店賬號，銷售智能家居相關(guān)產(chǎn)品，已成為線上平臺(tái)大家電類別排名全國前列的服務(wù)商。然而，在業(yè)務(wù)剛起步的時(shí)候，公司創(chuàng)始人王青海一度卻想放棄。
“家電與快消品不同，屬于高客單耐消品，門檻高、成交慢、復(fù)購率低。”王青海坦言，2021年年初，團(tuán)隊(duì)開始試水直播賣家電，結(jié)果前7天只賣出一單。近年來，武漢聚焦直播電商等新業(yè)態(tài)，積極培育智能家居等新的消費(fèi)增長點(diǎn)，王青海的電商創(chuàng)業(yè)之路也逐漸走上正軌。
2023年3月，武漢市政府發(fā)布關(guān)于培育建設(shè)國際消費(fèi)中心城市的實(shí)施意見，推動(dòng)電商直播集聚區(qū)建設(shè)，培育10個(gè)以上電商直播基地。目前，全市已打造武商集團(tuán)、漢口北等11個(gè)直播電商集聚區(qū)。據(jù)第三方監(jiān)測，目前全市涉及電商直播業(yè)務(wù)的企業(yè)近2000家，從業(yè)人員超過20萬人。
“直播電商可以24小時(shí)為顧客提供類似于線下導(dǎo)購、‘面對面’答疑等服務(wù)，這是傳統(tǒng)電商不具備的?！蓖跚嗪Ｕf，在省市各項(xiàng)政策支持下，公司錨定智能家居領(lǐng)域，組建了一個(gè)涵蓋主播、運(yùn)營、內(nèi)容、客服等分工明確的300多人的團(tuán)隊(duì)，2023年公司直播電商交易額達(dá)到15億元，比上年增長2倍多。
“最近，我們通過直播電商節(jié)，聯(lián)動(dòng)直播電商集聚區(qū)、直播電商企業(yè)，策劃開展家電數(shù)碼等百余場直播電商促銷活動(dòng)，推出消費(fèi)抽大獎(jiǎng)、消費(fèi)滿減等線上消費(fèi)活動(dòng)。”武漢市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2023年，武漢市發(fā)放線上家電消費(fèi)券共計(jì)6100萬元，疊加商城平臺(tái)優(yōu)惠，累計(jì)拉動(dòng)消費(fèi)金額超9.7億元。
重慶市榮昌區(qū)——
組織家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，推動(dòng)以舊換新
一大早干完農(nóng)活，重慶市榮昌區(qū)吳家鎮(zhèn)下轄各個(gè)村的村民便往鎮(zhèn)上趕，前兩天他們從村里的聯(lián)絡(luò)群中收到消息，一場“家電下鄉(xiāng)”促銷活動(dòng)要在鎮(zhèn)上開展。
早上9點(diǎn)，吳家鎮(zhèn)中心廣場人頭攢動(dòng)，一輛由廂式大貨車改造的家電大篷車停在廣場前。車廂內(nèi)部，冰箱、彩電、洗衣機(jī)、小家電等布置有序，營造出一個(gè)溫馨的家庭生活樣板間。村民井然有序地排隊(duì)參觀，體驗(yàn)最新的智能家電產(chǎn)品。
“這是我們的最新技術(shù)，肉類等生鮮食品放入冷藏格后，智能傳感器會(huì)自動(dòng)檢測肉類內(nèi)部的溫度，動(dòng)態(tài)調(diào)整格內(nèi)溫度，能夠更好保鮮，也更節(jié)能省電?！被顒?dòng)現(xiàn)場，主辦方美的集團(tuán)重慶運(yùn)營中心工作人員彭晉向到場的村民介紹新款智能家電功能。
“買大件可不得多方比較，早幾天我就盯上了這次活動(dòng)的優(yōu)惠，比網(wǎng)上價(jià)格還便宜！”吳家鎮(zhèn)含珠橋村的村民陳仲文告訴記者，家里最近正好想換臺(tái)冰箱，他在現(xiàn)場看中了一臺(tái)售價(jià)4000元的雙開門冰箱，拿舊家電以舊換新可以抵扣300元，加上額外的綠色智能家電50元補(bǔ)貼，一共節(jié)省了350元。
“登錄家電以舊換新小程序，勾選舊家電的信息，便能自動(dòng)評估出以舊換新折扣額度，最高可達(dá)1000元。”在吳家鎮(zhèn)賣了多年家電的經(jīng)銷商李小燕也為活動(dòng)忙前忙后，這次家電大篷車下鄉(xiāng)活動(dòng)也把她的門店生意帶旺了。
去年上半年開始，重慶市商務(wù)委大力推進(jìn)家電以舊換新活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)，統(tǒng)籌財(cái)政資金1000萬元，實(shí)施2023年綠色智能家電消費(fèi)補(bǔ)貼促銷活動(dòng)，同時(shí)指導(dǎo)支持市家電聯(lián)合會(huì)組織多家家電企業(yè)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)，開展惠民促銷活動(dòng)近1000場次，拉動(dòng)銷售約4億元。
“下一步，我們會(huì)繼續(xù)鼓勵(lì)家電企業(yè)將銷售末端和售后服務(wù)終端向農(nóng)村延伸，主動(dòng)與鎮(zhèn)街對接，開展家電下鄉(xiāng)活動(dòng)；同時(shí)支持家電生產(chǎn)企業(yè)完善農(nóng)村銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過家電大篷車下鄉(xiāng)等活動(dòng)對國產(chǎn)品牌家電進(jìn)行廣泛宣傳，組織更為精準(zhǔn)的家電下鄉(xiāng)促銷活動(dòng)?！睒s昌區(qū)商務(wù)委員會(huì)商貿(mào)物流服務(wù)中心副主任劉曉巧說。
《 人民日報(bào) 》（ 2024年01月22日 06 版）
