據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)已成為全球第三整容大國(guó)。一時(shí)間，各式各樣的手術(shù)“迎面”而來(lái)，愛(ài)美者頻頻“改頭換面”。而據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，美容領(lǐng)域連續(xù)多年成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)，中國(guó)美容整形業(yè)興起的近10年中，平均每年因美容整形導(dǎo)致毀容毀形的投訴近兩萬(wàn)起，10年間已有20萬(wàn)張臉被毀掉。而本市，因整形美容引起糾紛的投訴案件近年來(lái)也呈大幅上升趨勢(shì)，去年市消協(xié)系統(tǒng)受理重大投訴十幾起，直接到法院起訴的也為數(shù)不少。在七夕節(jié)日到來(lái)之前，記者選擇典型案例進(jìn)行了采訪，力求對(duì)大家有所幫助。
隆胸遭遇“李代桃僵”風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)?
近日，廣西韓亞美(化名)女士向本刊記者反映，她于2010年11月10日在南寧東方整形醫(yī)院華麗的騙人廣告包裝下，聽(tīng)信他們醫(yī)院咨詢醫(yī)生的游說(shuō)：“做隆胸手術(shù)半個(gè)小時(shí)就可以完成，當(dāng)天就可以出院，無(wú)病無(wú)痕的。”于是在11月12日沒(méi)有了解他們所謂美容整形手術(shù)同意書(shū)的情況下，先叫我繳付了隆胸手術(shù)全部費(fèi)用31680元(麥格水滴)后，并催促我快點(diǎn)簽字進(jìn)入手術(shù)室。當(dāng)天簽字后從早上九時(shí)開(kāi)始作手術(shù)，一直到下午一點(diǎn)鐘，長(zhǎng)達(dá)四個(gè)鐘頭，留院治療七天才托起厚厚的繃帶回家。
韓女士告訴本刊記者，出院后長(zhǎng)達(dá)四個(gè)多月胸部疼痛，根本無(wú)法做工。我也按院方醫(yī)囑要求進(jìn)行按摩恢復(fù)，可是越按摩越硬越痛，而且胸部?jī)衫卟孔冃巍Ｌ貏e是晚上睡覺(jué)胸部仿佛有二團(tuán)硬石頭一樣壓得我透不過(guò)氣，手術(shù)后一年時(shí)間都是被硬、痛壓著胸部，折磨著我人也從120斤瘦到100斤。
東方整形醫(yī)院否認(rèn)整形失敗
迫于無(wú)奈，韓女士于2011年11月12日又回到南寧東方整形醫(yī)院詢問(wèn)，該院欺騙說(shuō)，是自己手術(shù)不按要求造成的。我自問(wèn)我自己如果是我手術(shù)后不按規(guī)定按摩恢復(fù)，我除自己按摩外，還花了3500-6000元到按摩美容院請(qǐng)人專(zhuān)業(yè)按摩了幾個(gè)月的時(shí)間。醫(yī)院還要求我做手術(shù)取出假體，或重做，他們的許諾讓我沒(méi)辦法再相信。最后，就在他們所謂手術(shù)同意書(shū)上簽字又做了長(zhǎng)達(dá)四、五個(gè)小時(shí)的摘除手術(shù)，而且在我胸部左右腋窩處共開(kāi)了四個(gè)刀口手術(shù)，到現(xiàn)手術(shù)還沒(méi)有復(fù)原。
記者見(jiàn)到韓女士時(shí)，她顯得蒼老又憔悴，回想起一年以來(lái)遭受東方整形醫(yī)院欺騙和愚弄感到無(wú)比悲哀。事后韓女士請(qǐng)教了醫(yī)院大夫的咨詢，他們很明確的說(shuō)像我這樣的案例，證明醫(yī)院手術(shù)是失敗的，屬醫(yī)療事故。廣西周律師表示，掛羊頭賣(mài)狗肉，用質(zhì)次的隆胸假體在手術(shù)中頂替，導(dǎo)致出現(xiàn)手術(shù)后長(zhǎng)期疼痛、變硬、變形的現(xiàn)象，醫(yī)方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
“在事后一個(gè)多星期，自己感覺(jué)到不妙便找到東方整形醫(yī)院找說(shuō)法。當(dāng)時(shí)一個(gè)自稱(chēng)吳科長(zhǎng)說(shuō)：‘過(guò)三日再答復(fù)’，過(guò)了三天之后又去找醫(yī)院，院方代表韓主任招待了我們，韓主任說(shuō)可以人道主義退回摘除手術(shù)費(fèi)3500元，當(dāng)時(shí)我沒(méi)同意，并聲明找新聞媒體來(lái)曝光，但是當(dāng)時(shí)遭到韓某的恐嚇，之后有在網(wǎng)上發(fā)帖但是都被他們通過(guò)各種手段刪掉了。”韓女士最后告訴本刊記者。
記者手記
美容如何不“毀容”?
現(xiàn)在奪人眼球的整形美容廣告遍布大街小巷，這些醫(yī)院多是民營(yíng)整形機(jī)構(gòu)。一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者說(shuō)：“一些規(guī)模比較大的民營(yíng)整形機(jī)構(gòu)每年廣告費(fèi)用就要占到全年?duì)I業(yè)額的30%左右。”一些街頭廣告把整容手術(shù)吹得天花亂墜，“無(wú)痛”、“不開(kāi)刀”、“無(wú)副作用”、“完全沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)”之類(lèi)的違法宣傳語(yǔ)確實(shí)使一些消費(fèi)者受到蠱惑。事實(shí)上，這些整容廣告的宣傳都無(wú)從認(rèn)證，其目的就是先把顧客“忽悠”來(lái)再說(shuō)。
人們追求美，本無(wú)可厚非。尤其是有些招聘單位還對(duì)求職者的外貌做出“規(guī)定”，剛剛步入社會(huì)的年輕人也把擁有一副姣好的容貌或身材作為進(jìn)入職場(chǎng)的“敲門(mén)磚”，致使年輕人對(duì)整形美容“趨之若鶩”。而美容整形機(jī)構(gòu)為了迎合人們這種需求，濫竽充數(shù)，嚴(yán)重?cái)_亂了整形市場(chǎng)秩序，甚至損害了求美者的身心健康。
記者采訪后分析，整形市場(chǎng)之所以混亂的原因，除了上文說(shuō)到的標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)合同外，還有以下幾點(diǎn)：
其一，美容整形行業(yè)存在一些監(jiān)管漏洞。不少美容院或美容整形機(jī)構(gòu)夸大宣傳，擅自開(kāi)展一些超范圍的手術(shù)，但是缺乏有效監(jiān)管。
其二，美容整形機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員為掙錢(qián)不顧聲譽(yù)，他們?yōu)轭櫩褪褂玫暮芏喈a(chǎn)品、材料可能都是非法的，有些需長(zhǎng)期放置在人體內(nèi)的材料卻來(lái)路不明，以假充真、以次充好。
其三，這些美容機(jī)構(gòu)的“主刀”醫(yī)生都是流動(dòng)的，即“走穴”醫(yī)生，做完手術(shù)就走人，還有的醫(yī)生根本就沒(méi)有從業(yè)資格。
其四，一些求美者缺乏美容整形的常識(shí)，沒(méi)有辨別是非的能力，輕易相信美容整形機(jī)構(gòu)的夸大宣傳和工作人員的忽悠。
在此奉勸愛(ài)美的人士，在做美容整形之前，一定要慎之又慎。
