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聚焦消法條例丨遭遇“霸王條款”怎么辦？消費(fèi)者應(yīng)勇于說“不”

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新華社杭州6月29日電（記者張璇）“訂單不退不換”“注冊視為同意”“管轄僅限本地”……日常生活中，不少消費(fèi)者遇到“霸王條款”后，往往手足無措。中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江介紹，其調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，八成多受訪者遭遇過不公平格式條款，近半受訪者表示發(fā)現(xiàn)不公平格式條款后仍然會繼續(xù)交易?！吨腥A

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退個電影票，怎么這么難？

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購票平臺、影院互相踢皮球，有的設(shè)置苛刻條件，有的收取近四成的手續(xù)費(fèi)退個電影票，怎么這么難？有律師認(rèn)為，經(jīng)營者單方規(guī)定“電影票售出概不退換”，屬于“霸王條款”今年以來，電影市場持續(xù)火爆。然而，有不少觀眾反映，電影票“退票”“改簽”難?！半娪捌蓖似惫ヂ浴背蔀橐恍┥缃幻襟w上的熱門話題之一。觀眾：買票容易退

這家餐廳的心靈處方為何讓人忘不了
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這家餐廳的心靈處方為何讓人忘不了

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目前，“忘不了餐廳”每天有兩位老人當(dāng)班。深受綜藝節(jié)目觀眾喜愛的“小敏爺爺”為顧客服務(wù)時，雖然一旁的志愿者提出要幫忙，他卻總是說“我自己來”。 本報記者 袁婧 攝中午11點(diǎn)，看到當(dāng)天第一位客人走進(jìn)餐廳，朱彩萍一手拿著茶壺，一手提著洗手液，熱情地迎了上去。如果不是慕名而來，顧客很難發(fā)現(xiàn)這位手腳麻利的七旬

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