大多數(shù)正規(guī)救護(hù)車都被派到了“前線”,加之分級(jí)診療制度不完善導(dǎo)致的患者無序流動(dòng),正規(guī)救護(hù)車無法保障患者轉(zhuǎn)院、出院需求,就免不了“黑救護(hù)車”乘虛而入。
劃定“勢(shì)力范圍”、養(yǎng)打手防“搶地盤”、坐地起價(jià)、一輛車半年掙47萬元——新京報(bào)昨天刊發(fā)調(diào)查報(bào)道,揭開了哈爾濱一個(gè)“黑救護(hù)車”團(tuán)伙的生意經(jīng)。
在哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院內(nèi),一個(gè)專門提供院后轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)的“黑救護(hù)車”團(tuán)伙悄然運(yùn)轉(zhuǎn)了10年。發(fā)送廣告小卡片、收集患者的出院信息、對(duì)正規(guī)救護(hù)車或其他黑車大打出手,確保無人敢“搶飯碗”、坐地起價(jià),省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)要價(jià)四五千是常事,若患者在車上離世,則價(jià)格翻番、所謂的醫(yī)務(wù)人員,很多都是臨時(shí)招聘無資質(zhì)人員,甚至由其他人假冒。
這一團(tuán)伙的所作所為,其實(shí)早就超過了一般無資質(zhì)的“黑車”范疇,而具有了某種壟斷和涉黑的性質(zhì),靠著暴力威脅禍害一方,對(duì)其嚴(yán)懲自不必多說。
但奇怪的是,當(dāng)?shù)鼐秸骷缸锞€索的時(shí)候,許多受害人并不愿出來作證,一些被害人表示,“黑救護(hù)車”雖然收費(fèi)高,但畢竟及時(shí)出現(xiàn),解了自己的燃眉之急。
其實(shí),被害人的反饋恰恰也點(diǎn)破了“院后轉(zhuǎn)運(yùn)”的現(xiàn)實(shí)困境。而哈爾濱這個(gè)“黑救護(hù)車”團(tuán)伙不過是一個(gè)極端案例?!罢?guī)救護(hù)車運(yùn)力不足,黑救護(hù)車乘虛而入”的現(xiàn)象,在其他地方也或多或少存在著,只不過往往性質(zhì)沒有這么惡劣、團(tuán)伙規(guī)模沒有這么龐大而已。
用于院后轉(zhuǎn)運(yùn)的正規(guī)救護(hù)車缺乏,首要的原因是大多數(shù)車輛都被派到了“前線”。院前急救來得突然,也更為兇險(xiǎn),絕大多數(shù)運(yùn)力也都集中在這一領(lǐng)域。
正因?yàn)橹匾?,院前急救已形成了一整套完備的體系。比如,在法規(guī)層面,有《院前醫(yī)療急救管理辦法》及其細(xì)則作為保障;在資源分配上,當(dāng)前120急救中心幾乎可以等同于“院前急救中心”,院前急救是其法定職責(zé),院后轉(zhuǎn)運(yùn)則不是。
問題在于,院后轉(zhuǎn)運(yùn)的需求總量不一定比院前急救少。當(dāng)患者需要從一家醫(yī)院轉(zhuǎn)到另一家醫(yī)院,或者需要從醫(yī)院轉(zhuǎn)運(yùn)到家里時(shí),很多患者的病情說重不重、說輕也不輕,往往需要專業(yè)車輛的醫(yī)務(wù)人員護(hù)送。但誰來提供服務(wù),就成為一個(gè)問題。家屬可以嘗試打120急救電話,但對(duì)方聽說地址在醫(yī)院,十有八九都不會(huì)出車。在被逼無奈之下,只能去找黑救護(hù)車。
這時(shí)候,“堵不如疏”,把一部分需求交給市場(chǎng)其實(shí)是更為理性的做法。
當(dāng)然,這并非承認(rèn)“黑救護(hù)車”的合法地位,而是通過制定相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管手段,將社會(huì)救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)合法化。應(yīng)該說,出現(xiàn)這樣帶有暴力和壟斷性質(zhì)的“黑救護(hù)車”團(tuán)伙,也恰恰由于高需求和規(guī)范缺位從而滋生出了灰色地帶。通過確定車輛標(biāo)準(zhǔn)、完善注冊(cè)制度、認(rèn)定醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)、明確責(zé)任劃分等,建立起更規(guī)范也更靈活的院后轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng),如此才能更大限度滿足公眾出院、轉(zhuǎn)院等需求。
同時(shí),院后轉(zhuǎn)運(yùn)保障不力,與分級(jí)診療制度不完善導(dǎo)致的患者無序流動(dòng)也有關(guān)系。未來分級(jí)診療的進(jìn)一步發(fā)展,不僅要引導(dǎo)患者有序流動(dòng),也不妨把患者如何“流動(dòng)”納入考量,若如此,也能一定程度上緩解居高不下的轉(zhuǎn)院需求。
□秋實(shí)(醫(yī)生)