前期專項(xiàng)整治行動(dòng)中，工信部針對(duì)存在欺騙誤導(dǎo)用戶下載問(wèn)題的APP，責(zé)令整改300款、公開通報(bào)37款、下架3款；針對(duì)存在違規(guī)處理個(gè)人信息問(wèn)題的手機(jī)管家、內(nèi)存優(yōu)化、垃圾清理類APP，責(zé)令整改75款、公開通報(bào)20款、下架1款。
工信部3月16日發(fā)布，針對(duì)2021年中央廣播電視總臺(tái)“3·15”晚會(huì)曝光的內(nèi)存優(yōu)化大師、智能清理大師、超強(qiáng)清理大師、手機(jī)管家pro四款A(yù)PP，工信部第一時(shí)間組織開展技術(shù)檢測(cè)，查實(shí)其存在欺騙誤導(dǎo)用戶下載、違規(guī)處理個(gè)人信息等問(wèn)題，已要求主要應(yīng)用商店予以下架，并組織北京、天津、上海、廣東四省市通信管理局對(duì)涉事企業(yè)主體進(jìn)行調(diào)查處理。
致歉
手機(jī)管家Pro開發(fā)商：立即整改
央視報(bào)道指出，號(hào)稱是手機(jī)管家，卻短時(shí)間內(nèi)高頻讀取手機(jī)信息，故意讓手機(jī)卡頓，從而達(dá)到讓用戶不斷點(diǎn)擊下載APP的目的。不明就里的老人更容易上當(dāng)，不斷點(diǎn)擊下載。這類APP駐扎在老人的手機(jī)里，不斷在后臺(tái)發(fā)送用戶數(shù)據(jù)信息，對(duì)老人們進(jìn)行用戶畫像，打上“容易被誤導(dǎo)和誘導(dǎo)”的群體標(biāo)簽。于是，各種低俗、劣質(zhì)，甚至帶有欺騙套路的廣告和內(nèi)容就會(huì)源源不斷地推送到老人的手機(jī)上。
對(duì)此，手機(jī)管家Pro團(tuán)隊(duì)3月15日發(fā)布聲明回應(yīng)稱， 對(duì)于央視315報(bào)道的問(wèn)題，給老年用戶帶來(lái)諸多困擾和造成不便，公司高度重視，并將嚴(yán)肅處理，切實(shí)履行相關(guān)責(zé)任。對(duì)此，深表歉意。
手機(jī)管家Pro團(tuán)隊(duì)表示，我們第一時(shí)間成立整改小組，對(duì)涉事情況立即整改，同時(shí)推動(dòng)相關(guān)合作方、代理方對(duì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行全面整頓，為用戶提供更好的服務(wù)。 我們將進(jìn)一步以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息和服務(wù)。
行動(dòng)
北京組織下架被曝光違規(guī)APP
北京市通信管理局3月16日發(fā)布，對(duì)央視“3·15”晚會(huì)曝光的手機(jī)清理類軟件第一時(shí)間啟動(dòng)處置機(jī)制，組織北京地區(qū)APP應(yīng)用商店對(duì)被曝光的APP進(jìn)行了下架處理。
下一步，市通信管理局將依據(jù)《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》和《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序若干規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)“智能清理大師”及“內(nèi)存優(yōu)化大師”兩款A(yù)PP涉嫌違規(guī)收集、使用個(gè)人信息等行為進(jìn)行調(diào)查，對(duì)涉事的北京勝達(dá)訊科技有限公司和北京慧點(diǎn)共贏科技有限公司依法依規(guī)進(jìn)行處理，并進(jìn)一步加大APP檢測(cè)和違規(guī)處置力度。
關(guān)注
工信部：盡快出臺(tái)個(gè)人信息保護(hù)新規(guī)
前期專項(xiàng)整治行動(dòng)中，工信部針對(duì)存在欺騙誤導(dǎo)用戶下載問(wèn)題的APP，責(zé)令整改300款、公開通報(bào)37款、下架3款；針對(duì)存在違規(guī)處理個(gè)人信息問(wèn)題的手機(jī)管家、內(nèi)存優(yōu)化、垃圾清理類APP，責(zé)令整改75款、公開通報(bào)20款、下架1款。
同時(shí)，工信部高度重視互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化工作，根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于切實(shí)解決老年人智能技術(shù)困難實(shí)施方案》相關(guān)要求，已于2021年1月啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”，首批指導(dǎo)158家老年人常用的網(wǎng)站和APP完成改造，針對(duì)“強(qiáng)制廣告多、容易誤導(dǎo)老年人”問(wèn)題，要求改造后的APP版本不再設(shè)有廣告插件。
據(jù)介紹，工信部連續(xù)兩年開展APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治包括APP違規(guī)收集使用個(gè)人信息、欺騙誤導(dǎo)用戶下載在內(nèi)的四方面十大類問(wèn)題。截至2021年3月，共完成73萬(wàn)款A(yù)PP的技術(shù)檢測(cè)工作，連續(xù)發(fā)布12批次對(duì)外通報(bào)，責(zé)令整改3046款違規(guī)APP，下架179款拒不整改的APP，治理工作取得了積極成效。
下一步，工信部將進(jìn)一步構(gòu)建覆蓋基礎(chǔ)電信企業(yè)、各類電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者的全行業(yè)服務(wù)監(jiān)管體系，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益。一是加強(qiáng)專項(xiàng)整治，突出整治群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，嚴(yán)厲查處各類違法違規(guī)行為，加大曝光和處置力度。二是完善制度標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)同相關(guān)部門盡快出臺(tái)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)管理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步完善個(gè)人信息保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)出臺(tái)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。三是加強(qiáng)技術(shù)手段建設(shè)，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新手段，大幅提升全國(guó)APP技術(shù)檢測(cè)平臺(tái)自動(dòng)化檢測(cè)覆蓋范圍和檢測(cè)深度。四是加強(qiáng)行業(yè)自律，督促企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)紅線意識(shí)，將用戶權(quán)益保護(hù)作為企業(yè)發(fā)展的生命線，為廣大用戶營(yíng)造更安全、更健康、更干凈的APP應(yīng)用環(huán)境。（記者 趙新培）
