網(wǎng)絡(luò)直播已成為人們休閑娛樂(lè)、購(gòu)物消費(fèi)的主要方式之一。在直播蓬勃發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)容低俗、違法獲利等行為也隨之出現(xiàn)，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。今年4月以來(lái)，國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展為期3個(gè)月的“整治網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻領(lǐng)域亂象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，集中整治網(wǎng)絡(luò)直播存在的違法違規(guī)內(nèi)容呈現(xiàn)亂象，從嚴(yán)整治違規(guī)營(yíng)利、惡意營(yíng)銷(xiāo)等突出問(wèn)題，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播健康有序發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)走穩(wěn)走遠(yuǎn)。
違規(guī)行為要狠管
在網(wǎng)絡(luò)直播中，“打PK（連麥比賽）”原本代表著積極向上的才藝比拼，卻被部分主播當(dāng)成了比丑拼俗的“擂臺(tái)”。有些另類(lèi)直播吸引網(wǎng)友關(guān)注，例如一名主播端著一盆冷水從頭頂一澆而下，發(fā)出刺耳的尖叫聲。原來(lái)，幾分鐘前，他在一場(chǎng)PK中敗下陣來(lái)，這是他接受的懲罰。
“打PK的時(shí)候如果想票數(shù)高一點(diǎn)，又沒(méi)有很突出的才藝，就只能打懲罰比較狠的PK?！庇兄鞑ヌ寡裕鞑ミB線(xiàn)PK時(shí)都是以票數(shù)計(jì)算收入，平臺(tái)抽成50%后，雙方均有幾百元至上千元不等的收入。“PK碰到粉絲多、人氣高的主播，更要抓住機(jī)會(huì)搞怪出位，蹭流量，多拿錢(qián)。”
網(wǎng)紅們賣(mài)俗扮丑搞怪，無(wú)非是為了博流量變現(xiàn)獲利。在利益驅(qū)使下，一些主播開(kāi)始相互效仿，將違背公序良俗的內(nèi)容當(dāng)成直播間的“特色”。各大直播平臺(tái)雖不斷加強(qiáng)審核力度，封禁不合規(guī)主播賬號(hào)，但一些主播為逃避審查而不斷注冊(cè)新賬號(hào)，增加了監(jiān)管難度。
為解決直播中連麥比賽低俗惡俗懲罰屢禁不絕、普通用戶(hù)非理性消費(fèi)等問(wèn)題，“整治網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻領(lǐng)域亂象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)敦促各直播、短視頻平臺(tái)積極開(kāi)展自查自糾，針對(duì)問(wèn)題全面深入整改，依法依約主動(dòng)處置處罰違規(guī)行為，其中，抖音、陌陌等取消連麥比賽懲罰環(huán)節(jié)，騰訊、斗魚(yú)等取消跨直播間充值打賞廣播功能。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“整治網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻領(lǐng)域亂象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，16家重點(diǎn)直播、短視頻平臺(tái)共處置違規(guī)直播間56.3萬(wàn)個(gè)，清理違規(guī)短視頻235.1萬(wàn)條，關(guān)閉違規(guī)用戶(hù)賬號(hào)12萬(wàn)個(gè)，處置處罰違規(guī)主播、短視頻賬號(hào)21.86萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻行業(yè)面貌初步改觀(guān)。
帶貨莫走歪門(mén)路
網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)在各行業(yè)迅速落地，在促進(jìn)靈活就業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面發(fā)揮了作用。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)管理責(zé)任不到位、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為不規(guī)范等一些行業(yè)亂象也沖擊著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序。部分網(wǎng)絡(luò)主播和直播平臺(tái)為了逐利，甚至走上投機(jī)取巧、欺詐消費(fèi)者的邪路。
例如，有的翡翠直播間帶貨亂象日前被曝光。“寧可自己虧也不能讓‘家人們’虧，這可是撿大漏的機(jī)會(huì)。”在商家的話(huà)術(shù)和套路誘導(dǎo)下，不少消費(fèi)者上當(dāng)受騙，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后直播間早已“人去室空”，維權(quán)無(wú)門(mén)。
針對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的突出問(wèn)題，國(guó)家網(wǎng)信辦、國(guó)家稅務(wù)總局等部門(mén)今年3月聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》，明確要求網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為不得通過(guò)虛假營(yíng)銷(xiāo)宣傳、自我打賞等方式吸引流量、炒作熱度、誘導(dǎo)消費(fèi)者打賞和購(gòu)買(mǎi)商品。
專(zhuān)家認(rèn)為，相關(guān)規(guī)定將促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)健康可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播的商業(yè)模式，督促網(wǎng)絡(luò)主播及其依附的平臺(tái)更好地履行各項(xiàng)義務(wù)，同時(shí)也有利于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)之間公平競(jìng)爭(zhēng)。
不被流量和利益“綁架”
“加油！最后一組動(dòng)作，大家再堅(jiān)持幾分鐘?！蓖盹埡螅钣竦闹辈ラg里總是熱鬧非凡。準(zhǔn)備活動(dòng)、快速燃脂、整理放松，這里成了都市白領(lǐng)們?cè)诩疫\(yùn)動(dòng)健身的熱門(mén)直播間。
2020年初，從體育院校畢業(yè)的李玉和同學(xué)合作開(kāi)設(shè)了“線(xiàn)上健身房”，成為一名主播?！白铋_(kāi)始只是單純做內(nèi)容，后來(lái)也會(huì)在直播后推薦適合在家健身鍛煉的裝備和器械，很受網(wǎng)友歡迎?！痹谒磥?lái)，變現(xiàn)對(duì)職業(yè)主播來(lái)說(shuō)固然重要，但注重打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是在行業(yè)立足的根基。“曾經(jīng)有朋友和經(jīng)紀(jì)公司合作，起初關(guān)注度和收益增長(zhǎng)很快，但后來(lái)被流量和利益‘綁架’，只顧著賣(mài)貨卻沒(méi)有內(nèi)容創(chuàng)作，很快就因?yàn)榫W(wǎng)友不關(guān)注而退出了?！?/p>
網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)快速發(fā)展，越來(lái)越多的平臺(tái)也看到了持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重要性。抖音電商日前正式啟動(dòng)“春雨計(jì)劃”，首期將提供200億精品流量用于創(chuàng)作激勵(lì)，提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光度，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者，鼓勵(lì)商家和達(dá)人創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)電商內(nèi)容、提升長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)效率。該平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹，相較于普通用戶(hù)，長(zhǎng)期打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶(hù)漲粉效率要高出50%，在粉絲關(guān)注、停留、互動(dòng)表現(xiàn)等核心指標(biāo)上，擁有優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容的電商賬號(hào)也優(yōu)勢(shì)明顯。
“希望有越來(lái)越多的主播能夠注重內(nèi)容創(chuàng)作，持續(xù)向用戶(hù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，把直播經(jīng)濟(jì)的‘蛋糕’做大做好，吸引更多人來(lái)參與、消費(fèi)，幫助我們獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益和發(fā)展?！崩钣裾f(shuō)。
