不久前，北京市西城區(qū)居民張掣打算添置一臺節(jié)能空調(diào)。在手機購物APP上瀏覽，他看中了一款單價2400元的一級能耗產(chǎn)品，可享受多家金融機構(gòu)提供的三期免息付款服務(wù)。
便利的背后，是消費金融服務(wù)不斷發(fā)展帶來的“利好”。近年來，我國消費金融服務(wù)體系不斷完善，產(chǎn)品日益豐富，服務(wù)覆蓋面拓寬，為方便百姓購物、助力消費升級發(fā)揮了積極作用。
——科技賦能助力消費金融擴面降價，讓消費者得到更多便利。
消費金融主要是商業(yè)銀行、消費金融公司等為滿足消費者日常開銷提供的金融服務(wù)，如消費信貸、信用卡業(yè)務(wù)、分期服務(wù)等。一些互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的消費借貸產(chǎn)品也屬于消費金融的一部分。而消費金融服務(wù)快速發(fā)展，離不開金融科技有力支撐。
招聯(lián)金融首席研究員董希淼說，近年來，得益于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等金融科技的深度應(yīng)用，金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺不斷深化數(shù)字化流程改革，將其運用于信貸、運營、風(fēng)控等領(lǐng)域，用戶畫像能力得到提升，風(fēng)險定價有效降低，服務(wù)方式更加靈活。在此基礎(chǔ)上，提升消費金融覆蓋面和可得性有了更多可能。
今年以來，新市民群體金融服務(wù)供給得到提升。興業(yè)消費金融公司推行“立業(yè)計劃”，錨定新市民進入職場初期的租房需求，為應(yīng)屆畢業(yè)生等新市民提供前6個月免還本金的安居租房貸款；招聯(lián)金融依托金融科技賦能，為新市民提供純線上、免抵押的消費金融服務(wù)，嵌入購物、旅游、教育培訓(xùn)等各類消費場景；平安銀行信用卡為快遞小哥提供“快遞投遞筆筆九折”專屬優(yōu)惠，為快遞小哥減輕負擔(dān)。
總體而言，消費金融服務(wù)客戶群體相對下沉，金額小、筆數(shù)多，運營成本較高。在當(dāng)下發(fā)展消費金融，更需要充分發(fā)揮金融科技的作用，更好地提升運營效率和風(fēng)控效率，降低服務(wù)端的成本，推動客戶端利率下行。
“各類機構(gòu)和平臺的消費金融服務(wù)各具特點和優(yōu)勢，形成了多層次服務(wù)體系，實現(xiàn)了多元化的客戶群體覆蓋，新市民、農(nóng)村居民等的需求得到精準滿足，這為促進消費、改善民生、助力構(gòu)建新發(fā)展格局發(fā)揮了積極作用?！鄙虾＝鹑谂c發(fā)展實驗室主任曾剛說。
——大宗消費金融產(chǎn)品更加豐富，為消費升級添動力。
“居民大宗消費涉及家電、家裝、汽車、旅游等，一般的消費信貸產(chǎn)品往往金額小、期限短，難以充分覆蓋這類消費需求，因而需更多開發(fā)主題消費貸款、信用卡分期等產(chǎn)品，豐富大宗消費金融產(chǎn)品線，并加強大宗消費金融場景建設(shè)，與汽車經(jīng)銷商、電商平臺、商超等深化合作，嵌入消費金融產(chǎn)品，便利消費者?！倍ｍ嫡f。
針對汽車、家電及一些大件耐用品的消費金融服務(wù)不斷創(chuàng)新。郵儲銀行在陜西落地數(shù)字人民幣汽車消費貸款放款及受托支付服務(wù)，中原銀行推出全流程線上化、高效審批的個人二手汽車消費貸款，為購車客戶提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
“近期，新能源汽車繼續(xù)免征車船稅和消費稅、推進綠色智能家電下鄉(xiāng)，一系列‘利好’消費的政策接連出臺，金融機構(gòu)可圍繞這些政策舉措，有針對性地研發(fā)金融產(chǎn)品，助力政策效應(yīng)更充分地釋放，讓消費升級為百姓帶來更多實惠?！痹鴦傉f，金融機構(gòu)要始終秉持商業(yè)可持續(xù)的原則，充分評估消費者償還能力，避免誘導(dǎo)消費者過度透支的情況，更好保護金融消費者的權(quán)益。
《 人民日報 》（ 2022年08月29日 18 版）
