279家醫(yī)院開展安檢、262家醫(yī)院實現(xiàn)一鍵報警、涉醫(yī)刑事案件同比下降65%……《北京市醫(yī)院安全秩序管理規(guī)定》2020年7月1日正式施行，一年來，醫(yī)院安全秩序方面有了新變化。北京青年報記者昨日了解到，全市涉醫(yī)違法犯罪案件發(fā)案率穩(wěn)步下降，其中刑事案件同比下降65%。
86家醫(yī)院配備人臉識別系統(tǒng)
“全市已有279家醫(yī)院開展了安檢，其中三級醫(yī)院已實現(xiàn)全覆蓋，全市已有262家醫(yī)院安裝了一鍵報警裝置，86家醫(yī)院配備了人臉識別系統(tǒng)……”北京市衛(wèi)健委相關負責人給出的這組數(shù)據(jù)，顯示出一年來醫(yī)院安全秩序建設方面取得的階段性成果。一鍵報警裝置上，北京市公安局提供的數(shù)據(jù)顯示，225家醫(yī)院落實了“一鍵報警”重點部位全覆蓋，153家醫(yī)院“一鍵報警”聯(lián)入警務室，80家醫(yī)院“一鍵報警”聯(lián)入屬地派出所。
市衛(wèi)健委制定了《醫(yī)院安全秩序管理工作規(guī)范》《醫(yī)院安全秩序管理工作考核辦法》，聯(lián)合市公安局下發(fā)了《醫(yī)院禁止、限制攜帶物品名錄》等，在建章立制方面形成了指導醫(yī)院安全秩序管理工作的“四梁八柱”。
此外，市衛(wèi)健委還注重源頭預防，從建規(guī)布局、政策法規(guī)、流程管控等方面入手，制定下發(fā)《改善醫(yī)療服務行動工作方案》，提出優(yōu)化門急診服務、提升醫(yī)療質量、改善就醫(yī)體驗等20項改善醫(yī)療服務措施，結合學習黨史，加大為人民群眾辦實事力度，列出40項《辦實事清單》，有效增強了群眾看病就醫(yī)的獲得感。
279家醫(yī)院設立警務室
《規(guī)定》出臺后，市衛(wèi)健委配合公安機關，推動二級以上醫(yī)院設置警務室；聯(lián)合市公安局，對90多家二級以上醫(yī)院安保骨干進行了手持安檢專業(yè)培訓；協(xié)調市財政投入近5000萬元，為市屬22家醫(yī)院增配安檢門和X射線安檢儀等安檢設備。
市公安局提供的數(shù)據(jù)顯示，本市在冊二級以上醫(yī)院308家（含院區(qū)和部隊醫(yī)院），其中三級醫(yī)院125家，三級醫(yī)院院區(qū)14家；二級醫(yī)院168家，二級醫(yī)院院區(qū)1家。已經(jīng)設立警務室醫(yī)院279家，總建設率90.6%，共投入629名警力專職開展醫(yī)院警務室工作。其中，三級醫(yī)院共139家（含院區(qū)和部隊醫(yī)院），已設立警務室129家，三級醫(yī)院建設率92.8%；二級醫(yī)院共169家（含院區(qū)），已設立警務室150家，建設率88.8%。在此基礎上，市公安局將會同衛(wèi)健等部門對未設立警務室的醫(yī)院開展深入調研，科學評估、合理布建，力爭于年底前實現(xiàn)院警室應建盡建工作目標。
惡性涉醫(yī)違法犯罪“零發(fā)生”
“一年來，全市涉醫(yī)違法犯罪案件發(fā)案率穩(wěn)步下降，其中刑事案件同比下降65%?！笔泄簿窒嚓P負責人介紹，《北京市醫(yī)院安全秩序管理規(guī)定》實施后，截至2021年6月底，市公安局共辦理涉醫(yī)違法犯罪案件74起，查處77人。具體為：刑事案件7起，刑事拘留7人；治安案件67起，行政拘留67人，其他行政處罰3人。
此外，市公安局完善固化“市公安局與市衛(wèi)健部門”“區(qū)公安分局與區(qū)衛(wèi)健部門”“公安派出所與轄區(qū)醫(yī)院”3個層面聯(lián)合會商制度。每季度、每月、每周定期召開會商例會，做到“重要情況及時通報、重大問題共同研究、重點工作同步落實”。針對較為突出的醫(yī)患矛盾糾紛，即時啟動聯(lián)合會商機制，提前介入指導，搭建對話平臺，將矛盾糾紛化解在萌芽。自《規(guī)定》施行以來，通過聯(lián)合會商，共預防、化解矛盾糾紛9起，確保了惡性涉醫(yī)違法犯罪“零發(fā)生”。文/記者 李澤偉
案例
北京天壇醫(yī)院：一鍵報警后可立刻提示位置
北京天壇醫(yī)院中控室內，幾十塊屏幕上顯示著不同部位的實時監(jiān)控畫面，發(fā)生一鍵報警情況，平臺視頻監(jiān)控會立刻彈窗鎖屏，并提示位置，中控室值機員可以第一時間指導安保人員迅速到位并進行有效處置。
天壇醫(yī)院副院長巢仰云介紹，在保障醫(yī)院安全方面，天壇醫(yī)院借助科技力量，在安裝攝像頭、一鍵報警裝置、人臉識別系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)院公共區(qū)域及重點區(qū)域全覆蓋的同時，將監(jiān)控系統(tǒng)、治安一鍵式報警系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)整合到醫(yī)院安全管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，互聯(lián)互通。
巢仰云介紹，醫(yī)院的657個一鍵報警裝置，過去一年使用過百余次，使用頻率穩(wěn)步下降，近期平均每周使用僅一至三次。
安檢是保障醫(yī)院安全的第一關，天壇醫(yī)院入口處的安檢設備配備了X光機和攝像頭，同時，招聘了20多名專業(yè)安檢員上崗，巢仰云介紹，截至今年7月12日，醫(yī)院共檢出限帶物品上千件。
醫(yī)警聯(lián)動方面，天壇醫(yī)院警務室負責人韓白羽介紹，醫(yī)院與屬地派出所共同組建警務工作室，目前有五名民警，分別在警務室和中控室值守。
北京市普仁醫(yī)院：組建應急分隊處置突發(fā)情況
北京市普仁醫(yī)院的車庫門口設有醫(yī)院警務室，崇文門派出所派駐的四名院警就在這里辦公，他們和醫(yī)院保衛(wèi)科工作人員每天不間斷地對全院各科室、各個重點部門和崗位進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題及時整改，排除隱患。醫(yī)院還在安保隊伍中選拔素質優(yōu)秀的人員，組成處置突發(fā)事件應急分隊，應對可能出現(xiàn)的突發(fā)問題。
醫(yī)警聯(lián)動在技術層面也有保障，醫(yī)院為每一臺內網(wǎng)電腦都安裝一鍵式報警裝置，現(xiàn)有內網(wǎng)一鍵報警295個，一鍵聯(lián)動報警4個，并將一鍵報警信號接入崇文門派出所，實現(xiàn)醫(yī)警快速聯(lián)合處置，大大提高了突發(fā)事件的應急處置能力。
此外，醫(yī)院在門診、急診、東院區(qū)入口處均安裝了門式安檢儀、X光安檢機，對所有進入的人員進行安檢，守好醫(yī)院安全第一關。防患未然也是重要的，醫(yī)院進一步完善了《醫(yī)療技術風險預警機制》等相關制度，對于患者的投訴，落實到專班專人負責，與相關科室績效考核掛鉤，進行閉環(huán)整改，為廣大醫(yī)務人員和患者群眾提供更加良好的執(zhí)業(yè)和就醫(yī)秩序。本組文/記者 李澤偉
