泉州一媽媽怒了?。?!產(chǎn)后花3萬元住月子中心休養(yǎng),寶寶卻發(fā)燒住院,并查出感染病菌。更加氣人的是泉州華夏天寶婦產(chǎn)醫(yī)院竟然不愿意擔(dān)責(zé)?。?/p>
涉事婦產(chǎn)醫(yī)院大樓
事發(fā):寶寶在月子會(huì)所發(fā)燒
近日,陳女士通過海都報(bào)微信小程序爆料稱,2019年1月,她與泉州華夏天寶簽訂《產(chǎn)后康復(fù)休養(yǎng)協(xié)議》,產(chǎn)后在該院月子會(huì)所休養(yǎng)28天,院方提供媽媽護(hù)理和嬰兒托管等服務(wù),金額為3萬元。
2月17日,產(chǎn)后第二天,陳女士帶著寶寶入住位于華夏天寶4樓的月子會(huì)所,自己?jiǎn)为?dú)一間,寶寶晚上則在會(huì)所的托管中心由專人看管。3月6日晚上11點(diǎn),由于托管中心消毒,多名寶寶暫時(shí)被推到一間房間內(nèi)休息。陳女士稱,當(dāng)晚,她到該房間查看,發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)溫度較低,而且有風(fēng)從窗戶外鉆進(jìn)來,她趕緊讓工作人員將窗戶關(guān)閉。
第二天上午8點(diǎn)多,工作人員將寶寶帶給陳女士。“我發(fā)現(xiàn)寶寶身體有點(diǎn)燙,就讓工作人員拿體溫計(jì)測(cè)量,一測(cè)是37.8度。”陳女士說,工作人員當(dāng)即采取物理降溫,并給寶寶吃了撲爾敏,但24小時(shí)后,寶寶體溫仍未降下來。
3月8日上午,陳女士帶著寶寶前往泉州市一家公立醫(yī)院治療。治療期間,寶寶反復(fù)發(fā)燒,最高達(dá)40.2度。3月25日,陳女士委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)寶寶進(jìn)行病源微生物的檢測(cè)。兩天后,檢測(cè)結(jié)果是人葡萄球菌感染。當(dāng)天,寶寶也康復(fù)出院。
陳女士認(rèn)為,寶寶是在月子中心感染人葡萄球菌,3月6日當(dāng)晚也有可能受寒,她希望院方能夠公開道歉,并賠償自己的損失。
華夏天寶:病菌不是在會(huì)所感染,不可能賠償
昨日上午,海都記者來到華夏天寶婦產(chǎn)醫(yī)院采訪。
針對(duì)陳女士的說法,自稱是負(fù)責(zé)人的卓女士回應(yīng)說,3月6日晚,由于托管中心消毒,寶寶的確被送到一間房間內(nèi)休息,當(dāng)時(shí)室溫在26~28度,窗戶開了一個(gè)縫用于通風(fēng),對(duì)寶寶不會(huì)有影響。發(fā)現(xiàn)寶寶發(fā)燒之后,醫(yī)生給寶寶開藥,院方也盡力予以照看和治療。第二天,院方安排專車和人員護(hù)送媽媽和寶寶去醫(yī)院。
卓女士表示,月子中心經(jīng)常進(jìn)行消毒,不可能感染病菌。寶寶3月8日離開月子會(huì)所到其他醫(yī)院治療,近20天后檢測(cè)出感染,中間是不是接觸其他感染源?人葡萄球菌是可以傳染的,但當(dāng)天同房間的其他七八名寶寶都很正常,沒有出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀。她認(rèn)為,寶寶并非在月子中心發(fā)生感染,因此不可能對(duì)其負(fù)責(zé),更不可能賠償。
部門:會(huì)所不屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)
在維權(quán)路上,陳女士還遇到另外一個(gè)困難。她介紹,事發(fā)后她向豐澤區(qū)衛(wèi)健局投訴,但是得到的回復(fù)是,該月子會(huì)所不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu),不歸衛(wèi)生部門管。
昨天下午,海都記者從豐澤區(qū)衛(wèi)健局得知,他們已對(duì)此事進(jìn)行調(diào)解,但因雙方分歧較大,調(diào)解并未成功。此外,豐澤區(qū)衛(wèi)健局批復(fù)給華夏天寶用于醫(yī)療的場(chǎng)所為1至3層、6至7層,而月子中心所在的4至5樓不屬醫(yī)療機(jī)構(gòu),不歸衛(wèi)生部門監(jiān)管。因此,針對(duì)陳女士的投訴,豐澤區(qū)衛(wèi)健局建議她走司法途徑解決,并先進(jìn)行司法鑒定,明確責(zé)任。如果仍需衛(wèi)生部門調(diào)解,當(dāng)事人也可以與他們聯(lián)系。
此外,華夏天寶提供一份“豐澤區(qū)天瀾家政服務(wù)中心”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并稱4至5樓的月子會(huì)所屬于家政服務(wù)。不過,根據(jù)陳女士提供的《產(chǎn)后康復(fù)休養(yǎng)協(xié)議》,蓋章的是華夏天寶,而非天瀾家政。對(duì)此,卓女士介紹,天瀾家政和華夏天寶是同一個(gè)投資者,所以當(dāng)時(shí)簽協(xié)議就蓋了華夏天寶的章。她們?cè)谶@方面確實(shí)存在不妥。事發(fā)后,月子中心在和消費(fèi)者簽訂協(xié)議時(shí),已改使用天瀾家政公章。
律師:建議起訴維權(quán)
月子會(huì)所的合同能不能蓋醫(yī)院的章?福建尚民律師事務(wù)所羅平律師介紹,豐澤區(qū)天瀾家政服務(wù)中心和華夏天寶婦產(chǎn)醫(yī)院如果是關(guān)聯(lián)企業(yè),業(yè)務(wù)有牽連和交叉,根據(jù)合同意思自治原則,月子會(huì)所開展業(yè)務(wù)的合同蓋醫(yī)院的章在實(shí)踐中很常見。“合同上蓋誰的章,誰就是合同主體,就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”羅律師說,對(duì)消費(fèi)者來說,蓋醫(yī)院的章比蓋月子會(huì)所的章可能更有保障,醫(yī)院資質(zhì)以及資產(chǎn)可能有利于消費(fèi)者追究相關(guān)責(zé)任。
羅律師認(rèn)為,陳女士和月子會(huì)所的協(xié)議既然蓋的是醫(yī)院的章,作為蓋章單位的上級(jí)主管部門如衛(wèi)健局,在醫(yī)院有違法違規(guī)行為時(shí),面對(duì)當(dāng)事人的投訴應(yīng)出面處理,在民事賠償方面也可組織調(diào)解協(xié)商;如果上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)無果,建議陳女士走訴訟渠道,依據(jù)合同約定和法律規(guī)定提起訴訟,維護(hù)合法權(quán)益。