近日，東方今報(bào)熱線(0371-65830000)接到劉先生(化名)的投訴電話稱(chēng)，自己在鄭州隴海醫(yī)院做了兩次植發(fā)，前后共花費(fèi)一萬(wàn)多卻沒(méi)有效果，“當(dāng)時(shí)宣傳的是永不脫發(fā)、無(wú)痛，我去第一次做植發(fā)的時(shí)候，給我痛的當(dāng)時(shí)就沒(méi)知覺(jué)了。”這到底咋回事兒?記者隨即展開(kāi)了調(diào)查。
涉事醫(yī)院宣傳標(biāo)語(yǔ) 與實(shí)際手術(shù)效果相悖
兩次花費(fèi)一萬(wàn)多，不僅沒(méi)效果還脫發(fā)？
劉先生稱(chēng)，自己于2015年在鄭州隴海醫(yī)院四樓的醫(yī)療美容科做了植發(fā)手術(shù)，效果卻不怎么好，當(dāng)時(shí)醫(yī)生稱(chēng)要等到一年多才會(huì)有效果，到了2017年，發(fā)現(xiàn)自己的頭發(fā)還是沒(méi)有效果，到鄭州隴海醫(yī)院咨詢后又做了一次植發(fā)，又過(guò)了一年多，發(fā)現(xiàn)效果還是不好，并不像當(dāng)初醫(yī)生承諾的那樣，會(huì)變得濃密。
涉事隴海醫(yī)院大廳
“第一年我覺(jué)得沒(méi)效果的時(shí)候，我還去醫(yī)院找他們，李醫(yī)生說(shuō)是密度不夠，就又給我做了第二次，第二次做完了之后還是這樣，我就感覺(jué)自己可能被騙了。”劉先生告訴記者，他前后共在鄭州隴海醫(yī)院折騰了兩次，并沒(méi)有達(dá)到醫(yī)生所承諾的效果。
第二天下午，記者跟隨劉先生來(lái)到了鄭州隴海醫(yī)院，了解相關(guān)情況。在四樓醫(yī)療美容科的一間咨詢室里，記者見(jiàn)到了劉先生口中的“李醫(yī)生”。“你之前是有原發(fā)的，脫發(fā)是有一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，我們當(dāng)時(shí)提醒過(guò)你，要避免抽煙熬夜這些。”李醫(yī)生表示劉先生脫落的頭發(fā)應(yīng)該都是原生頭發(fā)。
劉先生稱(chēng)，自己從未將脫落的頭發(fā)帶到醫(yī)院，為什么就說(shuō)是自己的原生發(fā)。那究竟如何，才能證明劉先生脫落的是原生頭發(fā)呢?“種頭發(fā)是在他原生發(fā)的縫隙里種的，排除了成活率95%，中間那么長(zhǎng)時(shí)間，那之前萎縮的毛囊，它有沒(méi)有可能壞死?”李醫(yī)生給出了解釋。
植發(fā)男子稱(chēng)痛到昏迷，“無(wú)痛植發(fā)”咋會(huì)這么疼？
“他們說(shuō)的是無(wú)痛植發(fā)，第一次做植發(fā)的時(shí)候，那天我八點(diǎn)來(lái)做的手術(shù)，十點(diǎn)就隱隱約約的沒(méi)有了知覺(jué)，等我再次醒來(lái)的時(shí)候，已經(jīng)是下午四點(diǎn)了，這個(gè)時(shí)間段其實(shí)就是休克了。”劉先生告訴記者，他第一次做植發(fā)手術(shù)時(shí)，曾有六個(gè)小時(shí)的斷檔時(shí)間，因?yàn)槭中g(shù)不是全麻，事后他覺(jué)得很危險(xiǎn)。
“真的很疼很疼，我當(dāng)時(shí)頭部流了很多血，一直有醫(yī)生在那擦。六個(gè)小時(shí)我醒來(lái)之后，他們給我一塊糖。第二次去做的時(shí)候，他們就有醫(yī)生一直在旁邊不停的拍拍我，讓我時(shí)刻清醒。”劉先生還稱(chēng)，自己每次做完植發(fā)手術(shù)，頭都會(huì)包的很鼓，但后來(lái)一直都沒(méi)有效果，這讓他受盡了朋友的嘲笑。
“每個(gè)人的疼痛敏感度都是不一樣的。”關(guān)于無(wú)痛植發(fā)，李醫(yī)生給出了解釋。劉先生對(duì)這樣的回答十分不認(rèn)同，他認(rèn)為自己痛到?jīng)]有知覺(jué)，這已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的疼痛敏感程度了。
墻上廣告遭涂改，“醫(yī)生”竟是“咨詢師”
記者在鄭州隴海醫(yī)院四樓醫(yī)療美容科，看到墻上釘著一些宣傳，不乏“植發(fā)變年輕，好運(yùn)自然來(lái)”“無(wú)痕無(wú)痛植發(fā)”等字眼。其中，“自然生長(zhǎng)，※不脫發(fā)”一句曾遭到了涂改，原來(lái)的“永”被涂成了白色。劉先生稱(chēng)，當(dāng)時(shí)醫(yī)生也曾承諾，他做植發(fā)是無(wú)痛且永不脫發(fā)的。
修改過(guò)的廣告
記者仔細(xì)翻看劉先生的醫(yī)院繳費(fèi)單，發(fā)現(xiàn)上面的醫(yī)生一欄均為“王濤”，劉先生卻說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這位醫(yī)生。隨后記者詢問(wèn)李醫(yī)生是否有醫(yī)師資格證，“我是咨詢師，沒(méi)有醫(yī)師資格證。”她的回復(fù)，讓劉先生不寒而栗。“我來(lái)鄭州隴海醫(yī)院做兩次植發(fā)手術(shù)，從來(lái)都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)我的主治醫(yī)師，竟然一直都是一個(gè)咨詢師在帶我治療。”
“那我在手術(shù)室見(jiàn)過(guò)你呀，你是咨詢師怎么能給我做手術(shù)?”隨后李咨詢師否認(rèn)，稱(chēng)從未給劉先生做過(guò)手術(shù)，當(dāng)時(shí)她只是下去看過(guò)他。隨后記者來(lái)到了隔壁的主任室，自稱(chēng)患者向一位工作人員打探情況，詢問(wèn)李咨詢師相關(guān)，對(duì)方稱(chēng)：“她(李咨詢師)也上手術(shù)，我們醫(yī)生都是排班的。”
科室主任回應(yīng)：手術(shù)和門(mén)診醫(yī)生相互分開(kāi)
隨后，記者通過(guò)電話聯(lián)系該科室的李主任，他表示正在開(kāi)車(chē)便掛斷了電話。當(dāng)晚記者第二次聯(lián)系上李主任，對(duì)方在電話中表示：“植發(fā)肯定是需要那么長(zhǎng)時(shí)間，‘無(wú)痛’的話，他(劉先生)表達(dá)的和我們角度不一樣。”關(guān)于劉先生曾未見(jiàn)過(guò)主治醫(yī)師一事，李主任表示：“手術(shù)室和門(mén)診是分開(kāi)的。”隨后便掛斷電話。
記者了解到，目前劉先生就植發(fā)手術(shù)一事向醫(yī)院提出退款請(qǐng)求，并與醫(yī)療美容科的李主任正在協(xié)商，暫未達(dá)成一致，本網(wǎng)將持續(xù)予以關(guān)注。
