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聚焦消法條例丨直播購物“貨不對板”怎么辦?條例這樣保護(hù)你

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新華社廣州6月29日電(記者胡林果)“在直播間買到的一款洗發(fā)水洗完就頭皮發(fā)癢,找主播,主播說商家的貨有問題自己不知情;找平臺,平臺說是主播的事;找商家,商家卻說沒有生產(chǎn)過這批貨?!辈痪们?,廣州的吳女士在直播間遇到了消費(fèi)糾紛,主播、商家、平臺三方互相推諉“打太極”,遲遲沒有給她一個(gè)滿意的答復(fù)。吳女士在

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聚焦消法條例丨遭遇“霸王條款”怎么辦?消費(fèi)者應(yīng)勇于說“不”

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新華社杭州6月29日電(記者張璇)“訂單不退不換”“注冊視為同意”“管轄僅限本地”……日常生活中,不少消費(fèi)者遇到“霸王條款”后,往往手足無措。中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江介紹,其調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,八成多受訪者遭遇過不公平格式條款,近半受訪者表示發(fā)現(xiàn)不公平格式條款后仍然會繼續(xù)交易?!吨腥A

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聚焦消法條例丨付款后商家“跑路”怎么辦?消費(fèi)者該這樣維權(quán)

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新華社上海6月29日電(記者程思琪)預(yù)付式消費(fèi)一直是消費(fèi)者維權(quán)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)?!吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》將于7月1日起施行,對預(yù)付式消費(fèi)的監(jiān)管提出了新的規(guī)定,為規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)模式、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提供了有力保障。作為一種常見的消費(fèi)模式,預(yù)付式消費(fèi)的投訴數(shù)量常年居高不下。記者梳理發(fā)現(xiàn),

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預(yù)付式消費(fèi)立法的腳步可以再快一些

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“國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來之際,中消協(xié)發(fā)布《2023年預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》建議,進(jìn)一步完善相關(guān)立法,強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者舉證責(zé)任,降低消費(fèi)者維權(quán)難度。在今年國務(wù)院政府工作報(bào)告提出優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,開展“消費(fèi)促進(jìn)年”活動,實(shí)施“放心消費(fèi)行動”的大背景下,相關(guān)部門呼吁加快預(yù)付式消費(fèi)立法進(jìn)程的建議,不僅

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“雙十一”消費(fèi)者謹(jǐn)防價(jià)格陷阱

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今天是“雙十一”,“買買買”模式進(jìn)入高潮。針對這場購物狂歡,昨天,多部門通過發(fā)布調(diào)查報(bào)告、消費(fèi)提示等方式,再次提醒消費(fèi)者,別忘了曾經(jīng)經(jīng)歷的消費(fèi)陷阱,做個(gè)不輕信促銷宣傳,不掉進(jìn)低價(jià)陷阱,購物前仔細(xì)閱讀促銷規(guī)則,遇到問題依法維權(quán)的聰明消費(fèi)者。消費(fèi)者對電商平臺滿意度總體評價(jià)不高昨天,中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會安全健康

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