（原標題：不孕檢查花了2955元，投訴后醫(yī)院退回2110元：別鬧大了）
8月17日下午，唐女士到金堂縣陽光醫(yī)院做不孕檢查，B超、查血、陰道鏡、短波……一個多小時后，醫(yī)院向唐女士收取2955元，唐女士對此價格表示質疑，遂投訴到12315熱線，次日便收到醫(yī)院退費2110元。
為什么會多收2110元？該醫(yī)院的“代理院長”林院長向成都商報記者解釋，相關主治醫(yī)生、收費員都是新員工，加上收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障，由此導致錯誤發(fā)生，目前已經(jīng)辭退了收費員。
門診收據(jù)顯示花了2955元
在浙江打拼多年的唐女士，近來有了生二胎的想法，但因為子宮肌瘤、腺肌癥等婦科病導致不孕，她努力很久始終沒有結果。
從杭州回到成都金堂老家，唐女士決定到醫(yī)院做不孕檢查，并好好治療一段時間。唐女士稱，自己在街頭收到一張醫(yī)院的推廣傳單，上面寫著“治療婦科疑難雜癥”等內容，抱著試一試的心態(tài)，唐女士于8月17日下午來到傳單上的醫(yī)院——金堂縣陽光醫(yī)院（招牌為金堂陽光醫(yī)院）。
唐女士就將金堂縣陽光醫(yī)院投訴至12315熱線，并向院方打電話要求領取詳細的價格清單：“我做了哪些消費、用了哪些藥，請把電子票打出來。”
次日，唐女士第二次來到金堂縣陽光醫(yī)院，領到一張用普通打印紙打印的價格清單，“上面蓋的章不清晰。”唐女士稱不想其他人也有類似經(jīng)歷，所以打電話聯(lián)系了媒體。
“就在我打電話的時候，可能被一個護士聽見了。”唐女士說，護士馬上就叫她到5樓的林院長的辦公室。來到5樓后，唐女士稱自己看見院長穿著拖鞋就出來了，
“他告訴我不要把事情鬧大了，他們也很抱歉，該退的費用退給我，喊我不要曝光。”
已辭退收費員
林院長的辦公室位于金堂縣陽光醫(yī)院的頂樓。22日下午，金堂縣衛(wèi)計局工作人員與成都商報記者一行三人見到了他。“這確實是我們的失誤。”林院長告訴大家。
林院長介紹，自己目前只是在代理院長，正式院長在外出差。“我這一批過來的很多是新員工，甘醫(yī)生和收費員也是。”他稱，甘醫(yī)生剛來醫(yī)院上班第一天，收費員也只來了十多天，因為對醫(yī)院的收費標準不熟悉，于是沒有發(fā)現(xiàn)費用錯誤，“現(xiàn)在已經(jīng)把收費員辭退了”。
林院長補充，近日該院的收費系統(tǒng)也出現(xiàn)問題，成都商報記者希望院方能提供唐女士的消費明細，林院長現(xiàn)場沒有提供，他說：“這套系統(tǒng)要換，不換不行。”
電腦系統(tǒng)具體出了什么問題？5塊每分鐘的短波為什么算成10塊還多收兩百？對此林院長均告訴記者：“我也不太清楚，這是以前的老系統(tǒng)。”
22日下午，林院長向記者發(fā)來唐女士的消費明細，由普通打印紙打印，一共15項檢查共885元，這是雙方在18日時均認可的費用。
林院長說，最后只算了545元的檢查費和300元的短波費，一共845元，退費2110元。
那么兩項關鍵收費為何多收？2110元的退費涉及到哪些檢查？林院長解釋，其中1473元的檢驗費，是因唐女士不愿繼續(xù)檢驗而退；500元的短波費，是因重新以每分鐘5元計費；另外還退了40元的B超費及97元的材料等雜費。
金堂縣發(fā)改局：
要求醫(yī)院進一步優(yōu)化服務
成都商報記者了解到，唐女士撥打12315投訴金堂縣陽光醫(yī)院后，金堂縣發(fā)改局進行了調查。當?shù)匚飪r就是由發(fā)改局管理，撥通金堂縣發(fā)改局的工作電話，一名工作人員告訴記者，相關調查結果已經(jīng)給唐女士回復了，而唐女士表示滿意。
工作人員說，8月20日，該局到金堂縣陽光醫(yī)院進行調查核實，經(jīng)查，該院為民營盈利性醫(yī)療機構，按照國家發(fā)改委、衛(wèi)健委、人力資源和社會保障部三部門印發(fā)的《關于非公立醫(yī)療機構醫(yī)療服務實行市場調節(jié)價有關問題的通知》，文件規(guī)定，可自行設立醫(yī)療服務價格項目，其醫(yī)療服務價格實行市場調節(jié)，該院在收費窗口處設置了收費價目表，對醫(yī)藥收費進行了公示。
工作人員介紹，發(fā)改局要求該院進一步優(yōu)化服務。隨后記者聯(lián)系到該局物價檢查所所長高先生，他表示以發(fā)改局對唐女士作出的回復為準。
記者了解到，后來唐女士845元的費用就是按該醫(yī)院公示的價格進行收費的。
22日下午，金堂縣衛(wèi)計局也對金堂縣陽光醫(yī)院依法依規(guī)進行監(jiān)督，并強化醫(yī)療安全指導，但作為醫(yī)療技術和醫(yī)療安全指導部門，對于民營醫(yī)療機構的物價管理他們沒有職權。“收費不在我們這塊，但醫(yī)療管理是綜合性的工作。”工作人員表示，衛(wèi)計局將以此事為契機，對全縣的醫(yī)療機構進行排查，加強對全縣民營醫(yī)療機構依法依規(guī)執(zhí)業(yè)的監(jiān)督管理，“重點排查民營醫(yī)療機構。”
金堂縣衛(wèi)計局：
將對涉嫌虛假宣傳的問題依法處理
此外，據(jù)金堂縣發(fā)改局調查，金堂縣陽光醫(yī)院為“民營盈利性醫(yī)療機構”，但記者在該院官網(wǎng)首頁看到，其左上角醫(yī)院LOGO的下方卻寫著“成都市非營利性醫(yī)院”。
在官網(wǎng)的大量圖片展示中，隨處可見歐美醫(yī)生的身影，記者通過網(wǎng)絡查詢發(fā)現(xiàn)這些圖片被多家民營醫(yī)院使用，或來源于各大版權圖片網(wǎng)站。
在醫(yī)院簡介中的，其形象展示圖片有寬闊的大廳、裝修豪華，這與記者在淮州大道見到的院區(qū)明顯不符。其首頁的英文介紹或許也出現(xiàn)了錯誤，寫著“shanghai fuda hospital is in Shanghai City”，或為上海某醫(yī)院。
而該院的真實形象，一棟紅色的小樓，僅出現(xiàn)在官網(wǎng)婦科板塊右邊一角。
對于金堂縣陽光醫(yī)院官網(wǎng)可能涉嫌虛假宣傳的問題，金堂縣衛(wèi)計局法監(jiān)科一名工作人員告訴記者：“該院在民政部門辦過體現(xiàn)非營利性性質的相關證件，所以我們的監(jiān)督重點不在這塊。而官網(wǎng)的其他內容確實有問題。”工作人員說，他也查看了該院的官方網(wǎng)站，接下來，按照法監(jiān)科的職能職責，將聯(lián)系縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊，對該院涉嫌虛假宣傳的問題依法處理。
