掃一掃二維碼，支付幾塊錢，就能體驗一次按摩服務(wù)，借著共享經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，共享按摩椅悄然現(xiàn)身泉州的商場、影院、酒店等公共場所，但許多共享按摩椅雖坐滿了人，付費(fèi)體驗者并不多，不少市民質(zhì)疑這些按摩椅的衛(wèi)生及安全問題。記者發(fā)現(xiàn)，因使用共享按摩椅而受傷的案例時有發(fā)生。日前，福州市民老李使用幾次共享按摩椅后，脖子疼得連低頭都難，經(jīng)診斷系按摩不當(dāng)導(dǎo)致；武漢一位53歲阿姨在商場享受共享按摩椅服務(wù)后，頸椎小關(guān)節(jié)錯位；杭州一女子使用共享按摩椅時設(shè)備突發(fā)故障，長發(fā)被機(jī)器夾住，消防和120人員趕來才將她解救。醫(yī)生提醒，并非所有人都適合享受按摩椅，老人、孩子以及一些疾病特殊人群都應(yīng)慎用。律師表示，若共享按摩椅導(dǎo)致顧客受傷，其廠家及經(jīng)營者均應(yīng)擔(dān)責(zé)。
記者調(diào)查
不少市民“蹭坐” 安全衛(wèi)生引擔(dān)憂
記者走訪了市區(qū)多家商場，發(fā)現(xiàn)幾乎每家都設(shè)有共享按摩椅，大多設(shè)在美食層或電影院的空地處。在一家大型商場，記者看到8臺共享按摩椅，每個位置上都有人坐著，有的甚至在上面打起了瞌睡。這些按摩椅的扶手上有二維碼，市民可以直接掃描二維碼付費(fèi)啟動，收費(fèi)分為8分鐘8元、15分鐘12元、20分鐘15元，設(shè)備上還會不斷發(fā)出語音提示，吸引過往市民掃碼體驗。
“逛商場比較累，花幾塊錢按摩一下挺舒服的。”市民鄭女士說。
不過，這些共享按摩椅使用者并不多。在中午和下午的不同時段，記者在各商場進(jìn)行觀察，有的商場雖設(shè)有10臺按摩椅，可有人使用的不到一半，有的商場的按摩椅全都閑置，更多的共享按摩椅則被“占而不用”，不少市民雖然坐在按摩椅上，但并不付費(fèi)按摩，有人干脆躺在上面睡覺。
“有時候我也想體驗一下，但每天不同的人來坐，感覺會有點臟。”市民蔣先生說，他甚至擔(dān)心，有沒有傳染皮膚病的風(fēng)險。此外，還有人擔(dān)心安全問題。市民王女士說：“萬一漏電了怎么辦？”
按摩椅區(qū)無人值守 商家稱有專人巡查
不少市民好奇，這些按摩椅是否僅僅掃碼付錢就能用，有沒有什么事項或使用說明需要注意。記者發(fā)現(xiàn)，許多共享按摩椅邊上都沒有告示牌，但掃碼后的頁面注明了“不宜使用按摩椅的人群”，還列出了一些禁止事項。
在日常維護(hù)方面，一家共享按摩椅生產(chǎn)廠商的工作人員介紹，有商場的保安人員在巡場，會對按摩椅區(qū)域稍加關(guān)注。記者在多家商場的按摩椅區(qū)進(jìn)行觀察，并沒有看到有人定崗管理，也沒有看到商場保安過來巡查，均由市民自主使用，有的孩子上下攀爬、踩臟了座椅也無人勸阻。
記者咨詢了各商場的工作人員，大都表示“商場保潔不負(fù)責(zé)清潔，也不負(fù)責(zé)設(shè)備檢修，商場只負(fù)責(zé)提供場地，清潔和維護(hù)工作由按摩椅商家自行承擔(dān)”。
對此，一家共享按摩椅公司負(fù)責(zé)人李先生說，公司配備專人每天巡查，同時也進(jìn)行清潔。“因為顧客使用按摩椅，基本是隔著衣服的，所以只要正常擦洗就可以。另外我們會不定期進(jìn)行消毒。”他說，公司還以兼職的形式雇用了部分導(dǎo)購或保潔員，對座椅進(jìn)行清潔。此外，在一些人流量較大的商場，公司還為使用者進(jìn)行投保，萬一導(dǎo)致使用者人身安全受損，保險公司也會進(jìn)行理賠。
律師說法
共享按摩椅上受傷 廠家經(jīng)營者須擔(dān)責(zé)
福建建達(dá)(泉州)律師事務(wù)所主任張傳江律師表示，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》的相關(guān)規(guī)定，這類共享按摩椅若出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致顧客受傷，產(chǎn)品的廠家和經(jīng)營者肯定需要承擔(dān)責(zé)任。各大商場若僅作為場地租賃方，可不承擔(dān)責(zé)任，若與按摩椅商家有合作，屬于經(jīng)營者之一，則也要擔(dān)責(zé)。
張傳江認(rèn)為，若是不宜按摩人群使用了按摩椅導(dǎo)致病情惡化等情況，使用者自身也要承擔(dān)部分責(zé)任，“如果消費(fèi)者沒有過錯的情況下，商家有提示或告知，所承擔(dān)的責(zé)任會相應(yīng)小些，但不能完全免責(zé)”。
醫(yī)生提醒
按摩椅不可久用 老人小孩應(yīng)慎用
“按摩椅的原理是利用機(jī)械的滾動力，根據(jù)人體曲線沿脊柱模仿人工按摩，進(jìn)行軟組織的松解。但按摩椅基本上是統(tǒng)一規(guī)格的，而消費(fèi)者的身高、形體不一，所以無法與每個人的脊柱曲度都匹配。”泉州醫(yī)高專附屬人民醫(yī)院康復(fù)科主治醫(yī)師陳福強(qiáng)介紹，并非所有人都適合享受按摩椅，若因此導(dǎo)致不需要或不該刺激的肌肉組織承受這種機(jī)械力，按摩后兩三天反而會出現(xiàn)疼痛。
“有頸椎、腰椎、骶髂關(guān)節(jié)等脊柱問題的特殊人群，如果按摩椅使用不當(dāng)，反而會導(dǎo)致脊柱生物力學(xué)的改變，產(chǎn)生新的不適。”陳福強(qiáng)說，如果有肌肉、脊柱的痛癥問題，應(yīng)該尋找專業(yè)的醫(yī)生，而不是自己亂用按摩工具，以為這樣就能治療。
他還提醒，老年人和孩子也應(yīng)慎用按摩椅。老年人骨質(zhì)疏松，關(guān)節(jié)發(fā)生退行性改變，人體生物力線也不在正常位置，而按摩椅的力度比較“僵硬”，很容易對老人造成傷害。而孩子個子小，不僅尺寸不對，而且孩子的骨骼還沒發(fā)育完全，也不適合。此外，局部皮膚有傷口、破損或出血傾向的，以及部分因脊柱相關(guān)原因引起的心血管疾病的患者，也不適合使用按摩椅。
他建議，對于單純想放松一下的健康人群，可以適當(dāng)使用這種按摩椅，但時間不宜過長，要以自身的皮膚感覺及耐受為準(zhǔn)，不舒服就要停止，“特別是有些人都疼了，還不停下，這就很容易受傷了”。（記者 蘇瑋杰\文 吳嘉曉\圖）
