把好事實(shí)事辦到困難群眾心坎上，就一定能兜住兜牢基本民生保障線
習(xí)近平總書記在湖北省武漢市考察時指出，要克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、松勁心態(tài)，抓實(shí)抓細(xì)疫情防控各項(xiàng)工作，同時要盡可能推動經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。各級黨委和政府要想辦法幫助人民群眾解決實(shí)際困難，確保經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活少受影響。
為克服疫情對困難群眾生活的影響，各地已采取多項(xiàng)措施。其中，江蘇省南京市民政局統(tǒng)籌各類困難群眾基本情況，建立數(shù)據(jù)庫。當(dāng)在庫人員因?yàn)?zāi)害、事故、疾病等遭遇更大困難時，系統(tǒng)會自動預(yù)警，工作人員及時上門核實(shí)情況、提供各類指導(dǎo)幫助。大數(shù)據(jù)分析研判，為困難群眾精準(zhǔn)畫像。技術(shù)手段的加入讓“人找政策”變?yōu)椤罢哒胰恕?，讓因不了解政策而未發(fā)起申請的幫扶對象也能得到及時救助。
從實(shí)際效果看，這是一項(xiàng)有效舉措。放眼各地，類似舉措還有很多：簡化流程，實(shí)現(xiàn)足不出戶線上辦事；優(yōu)化服務(wù)，網(wǎng)格員手把手指導(dǎo)救助申請；及時到位，根據(jù)物價變動發(fā)放臨時補(bǔ)貼……出實(shí)招、講實(shí)效，就能讓更多貼心有效的舉措落地生根。這背后，正是無數(shù)幫扶干部的全力參與、無私奉獻(xiàn)。
幫扶困難群眾，需要擔(dān)當(dāng)精神。干事?lián)?dāng)，是干部的職責(zé)所在，也是價值所在。擔(dān)當(dāng)和作為是一體的，不作為就是不擔(dān)當(dāng)，有作為就要有擔(dān)當(dāng)。對困難群眾的訴求認(rèn)真傾聽、用情用力，正是擔(dān)當(dāng)精神的體現(xiàn)。始終把群眾的急難愁盼放在心上，努力找到問題的癥結(jié)，多想辦法解決，多做嘗試改進(jìn)。如果在工作中因?yàn)榕聯(lián)?zé)任而畏縮不前，不作為慢作為，勢必對困難群眾的生活造成影響。
幫扶困難群眾，需要實(shí)干精神。干在實(shí)處，就要在為群眾做好事、做實(shí)事上下功夫。什么是好事實(shí)事，要從困難群眾切身需要來考量，不能主觀臆斷，不能簡單化、片面化。哪里有群眾的需要，哪里就能做出好事實(shí)事。我們看到，為了能深入、全面地了解困難群眾需求，很多干部挨家挨戶走訪調(diào)研，主動解疑釋惑，用足用好各項(xiàng)政策。腳踏實(shí)地，真正融入群眾中，把好事實(shí)事辦到群眾心坎上，就一定能兜住兜牢基本民生保障線，實(shí)現(xiàn)弱有所扶、困有所助、難有所幫。
我們相信，更多的幫扶干部能夠“不馳于空想、不騖于虛聲”，有擔(dān)當(dāng)、干實(shí)事，把各項(xiàng)救助制度執(zhí)行到位，讓困難群眾共享改革發(fā)展成果，讓社會救助成色更足、更有溫度。
《 人民日報(bào) 》（ 2022年07月07日 13 版）
