合肥的小楊去年在合肥亞典美容醫(yī)院進(jìn)行了美容整形，本來以為馬上就可以變美了，誰知這美卻遙不可及。
求助人：小楊
求助事由：在美容整形醫(yī)院做大小腿吸脂和脂肪填充，術(shù)后腿部恢復(fù)緩慢，大小腿出現(xiàn)凹陷，腿部站立不適，瘦腿效果不滿意。
維權(quán)律師：孫承龍
求助人 小楊：就是我這個(gè)小腿后面根部，我一站直就是這樣，一站直后面就像有個(gè)筋拉著，扯著，很疼。
這位就是求助人小楊，她告訴記者，她覺得自己的腿比較粗，去年七月份，準(zhǔn)備到合肥亞典美容醫(yī)院做大小腿的吸脂手術(shù)。
求助人 小楊：我當(dāng)時(shí)只是單純想做大腿吸脂，然后她就跟我說，你大腿吸了脂肪，抽出來不是浪費(fèi)了嘛，那你不如把你的填充一下，我看你額頭太陽穴有點(diǎn)凹，要不你考慮填一下。
小楊說，在醫(yī)院的一再勸說下，自己也就答應(yīng)了，隨后通過醫(yī)院方面貸款兩萬五千元，來做大小腿的吸脂手術(shù)以及額頭，太陽穴脂肪填充手術(shù)。
求助人 小楊：我說很急恢復(fù)，我說一個(gè)星期到底能不能恢復(fù)，他們再三跟我確認(rèn)了能恢復(fù)，可以恢復(fù)。
小楊表示，院方告訴自己手術(shù)恢復(fù)很快，完全不用擔(dān)心。所以小楊也沒有多想，便很快做了這個(gè)手術(shù)。
求助人 小楊：然后我做完手術(shù)我就發(fā)現(xiàn)不對勁，我被騙了你知道吧。我做完手術(shù)，我整個(gè)人就是我下不來路，然后我一下手術(shù)臺我整個(gè)人就是說好冷，身體跟刺骨一樣的。人家醫(yī)生給我蓋了三床被子都冷。然后那個(gè)血，一晚上血流的滿褲子都是的。
小楊說術(shù)后的恢復(fù)周期和醫(yī)院跟自己說的相差很大，差不多做完手術(shù)兩個(gè)月的時(shí)間，自己才能勉強(qiáng)下地走路，而且恢復(fù)的效果也不好。
求助人 小楊：就是我這個(gè)小腿后面根部，一站直后面就像有個(gè)筋拉著，扯著，很疼。然后我這個(gè)小腿這邊是凹陷的，然后這邊我也是凹陷的。然后我之前屁股是往上翹，然后屁股給我抽塌了，然后后面這邊一個(gè)印子的。
此外，小楊表示自己吸脂后瘦腿的效果也不明顯。
求助人 小楊：我天天量尺寸，我?guī)缀醺粢粋€(gè)星期我就量尺寸，尺寸一點(diǎn)都沒有變，然后相反，我的尺寸現(xiàn)在比以前還漲了一點(diǎn)。
隨后，小楊就此事與醫(yī)院進(jìn)行了多次協(xié)商，院方曾提出給小楊進(jìn)行腿部的免費(fèi)修復(fù)，但是小楊表示再次修復(fù)恢復(fù)時(shí)間太長，再加上對醫(yī)院的不信任，自己并沒有接受。
求助人 小楊：他這邊給出的方案就是說大小腿吸脂術(shù)費(fèi)的百分之六十五，就是說退三千五這樣子。然后跟我這邊提出的方案相差額太大了。你這邊什么方案呢?我這邊的方案是就是總共手術(shù)的百分之六十五。大概多少錢?大概是在一萬五這樣子。
對于小楊反映的問題，當(dāng)初給她整形的——合肥亞典美容醫(yī)院，又是什么態(tài)度呢?
醫(yī)院負(fù)責(zé)人 狄醫(yī)生：我們說吸脂對吧，它本身是有效果的，我們量尺寸這塊，如果你對我們測量的這個(gè)有質(zhì)疑，那我們也沒辦法說，就講不清楚了，你只有去鑒定對不對。
對于小楊提出的相關(guān)訴求，院方也給出了答復(fù)。
醫(yī)院工作人員：她如果當(dāng)時(shí)不滿意手術(shù)效果，我們可以給她免費(fèi)修復(fù)，她不愿意我們甚至可以請專家免費(fèi)給她做修復(fù)，這是一方面。她當(dāng)時(shí)不同意，她一定要堅(jiān)持的話，就要求退款。所以院方給到的一個(gè)退款金額的話是3500，但3500的話，她可能覺得這個(gè)金額太少了。
相比原先小楊要求的1萬5千的退款，雙方差額較大。對此，醫(yī)院方面也給出了自己的態(tài)度。
醫(yī)院工作人員：就是說我們可以配合提供她的病例，術(shù)前術(shù)后的，包括相關(guān)的一些資料，她可以走一個(gè)司法流程。
經(jīng)過協(xié)商，小楊最終提出了一萬兩千元的退款要求，醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人也給出了回復(fù)。
醫(yī)院負(fù)責(zé)人 狄醫(yī)生：這個(gè)回復(fù)要等到周一了。
那么這家美容醫(yī)院以及做手術(shù)的醫(yī)生有沒有相關(guān)的資質(zhì)，而醫(yī)院的做法是否違規(guī)呢?隨后，我們和小楊一起前往主管門反映情況。
由于具體負(fù)責(zé)的科室人員不在，需要等工作人員回來后才能進(jìn)行處理。隨后，我們來到轄區(qū)合肥市包河區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所，投訴反映。
衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員：規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，把這個(gè)去查一下。不單查一下這個(gè)，這個(gè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該是沒有什么問題的，主要是查這個(gè)人員。并且再查在這個(gè)手術(shù)過程中，手術(shù)過程中有沒有問題。
維權(quán)律師孫承龍：這個(gè)里面涉及到三個(gè)人員，一個(gè)麻醉醫(yī)師，還有一個(gè)手術(shù)的主治醫(yī)師，還包括一個(gè)醫(yī)助，還包括這一塊的話，還包括護(hù)士這相關(guān)資質(zhì)的話。都可以查，我們都查。
這位工作人員表示，他們會盡快進(jìn)行調(diào)查，需要大概七個(gè)工作日才能給出回復(fù)。那么接下來小楊應(yīng)該怎么做呢?
維權(quán)律師孫承龍：你現(xiàn)在目前確實(shí)受到傷害了，你可以找相關(guān)的醫(yī)院然后進(jìn)行檢查。如果你到醫(yī)院檢查，確確實(shí)實(shí)存在很嚴(yán)重的問題，那肯定可以作為證據(jù)，在協(xié)商，包括向相關(guān)部門進(jìn)行反映，包括甚至你可以以后到司法程序當(dāng)中，都可以作為證據(jù)來使用。
維權(quán)律師孫承龍表示，接下來等相關(guān)部門介入后，首先還是要進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，如果協(xié)商不成，小楊可以考慮通過司法途徑進(jìn)行維權(quán)。
小楊的手術(shù)，究竟是成功還是失敗?相關(guān)部門調(diào)查后，又會有什么發(fā)現(xiàn)?這家整形醫(yī)院該不該對患者有所賠償，對于這一系列疑問，我們將繼續(xù)調(diào)查。
